গোপনীয়তা নীতি — fd99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

এই গোপনীয়তা নীতি fd99 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক fd99.app ওয়েবসাইটের সমস্ত ব্যবহারকারীর ("আপনি", "আপনার") জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন fd99-তে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, গেম খেলেন, আর্থিক লেনদেন করেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন — তখন প্রতিটি ক্ষেত্রে এই নীতি কার্যকর থাকে।

fd99-এর গোপনীয়তা নীতি প্রস্তুত করা হয়েছে বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ও প্রচলিত আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। এই নীতি পরিবর্তন হলে আমরা সাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের মোবাইলে জানানো হবে।

এই নীতির কোনো বিষয় না বুঝলে বা প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগে আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত।

fd99 পরিষেবা প্রদানের জন্য নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য সুস্পষ্ট ও প্রয়োজনীয়:

ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

• নাম নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সম্পূর্ণ নাম।
• মোবাইল বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর — লগইন ও OTP যাচাইয়ের জন্য।
• জন্মতারিখ বয়স যাচাইকরণের জন্য — ১৮+ নিশ্চিত করতে।
• NID / পাসপোর্ট পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে।
• ঠিকানা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।

আর্থিক তথ্য

• পেমেন্ট bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য — লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য।
• লেনদেন জমা, উত্তোলন ও বোনাস কার্যকলাপের ইতিহাস।
• ব্যালেন্স অ্যাকাউন্টের বর্তমান ও অতীত ব্যালেন্স তথ্য।

গেমিং কার্যকলাপ

• গেম ইতিহাস কোন গেম খেলা হয়েছে, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল।
• সেশন ডেটা লগইন সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য ও অ্যাক্টিভিটি লগ।
• পছন্দ পছন্দের গেম, বেটিং প্যাটার্ন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন।

প্রযুক্তিগত তথ্য

• IP ঠিকানা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।
• ডিভাইস ব্যবহৃত ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার।
• কুকি সেশন পরিচালনা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়নে।
• লোকেশন আনুমানিক অবস্থান — দেশ ও শহর স্তরে, নির্ভুল GPS নয়।

fd99 নিচের উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, লগইন, প্রোফাইল আপডেট, সাপোর্টে যোগাযোগ বা পেমেন্ট করার সময়।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি fd99 ব্যবহার করার সময় কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad), পরিচয় যাচাইকারী সেবা ও গেম প্রদানকারীদের কাছ থেকে — শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।

সকল তথ্য সংগ্রহ আপনার জ্ঞাতসারে এবং সম্মতির ভিত্তিতে করা হয়। আপনি যদি কোনো তথ্য না দিতে চান, সে ক্ষেত্রে কিছু সেবা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

fd99 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

fd99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

• ২৫৬-bit AES SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও fd99 সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
• নিরাপদ সার্ভার পরিকাঠামো: fd99-এর সার্ভার শারীরিক ও ডিজিটাল উভয় স্তরে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — bcrypt হ্যাশিং প্রযুক্তিতে রূপান্তরিত হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত fd99-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে অ্যাক্সেস পান — সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয়তার নীতিতে।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার ডেটা নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয় যাতে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় তথ্য হারিয়ে না যায়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে — আইনি প্রয়োজনীয়তা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড — বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ।
• বয়স যাচাইকরণ তথ্য — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৩ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে fd99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলে বা অ্যানোনিমাইজ করে।

fd99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য নিচের তৃতীয় পক্ষের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক): লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য — যেমন মোবাইল নম্বর ও পরিমাণ।
• গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe, Ezugi): গেম সেশন পরিচালনার জন্য অ্যাকাউন্ট আইডি ও সেশন টোকেন।
• পরিচয় যাচাই সেবা: বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য — শুধুমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে।
• আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা, আদালতের নির্দেশ বা সরকারি তদন্তের প্রেক্ষিতে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্ম রক্ষণাবেক্ষণে — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

fd99 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে আবশ্যিক কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ করবে না — যেমন লগইন সেশন বজায় থাকবে না।

fd99 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

fd99 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য তার সেবা উন্মুক্ত করে না। আমরা জেনেশুনে অনূর্ধ্ব-১৮ ব্যক্তিদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। যদি fd99 জানতে পারে যে কোনো অনূর্ধ্ব-১৮ ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের নাবালক সন্তান fd99 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

fd99 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

• এই পেজে "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখ আপডেট করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকুন।